Frosta
Moderator: Moderatorzy
Mam od nich świeżą informację
„Jesteśmy producentem mrożonek i robimy wszystko by nasi konsumenci otrzymywali pełną informację na temat naszych produktów.
Z tyłu opakowania każdego naszego produktu znajdzie Pani czytelną i przejrzystą listę składników, gdzie wyszczególnione są m.in. alergeny. Jednak ocenę tego czy nasze produkty wpisują się w dietę bezglutenową pozostawiamy specjalistom.
FRoSTA nie klasyfikuje swoich produktów jako bezglutenowych (brak oznaczenia przekreślonym kłosem) gdyż produkcja
żywności bezglutenowej wymaga ogromnych inwestycji technologicznych oraz badań laboratoryjnych, których na tę chwile nie posiadamy.
Jednak nieustannie stawiamy sobie nowe cele do osiągnięcia i nie wykluczamy, że w przyszłości podejmiemy odpowiednie inwestycje, by nasze produkty wpisywały się w dietę osób potrzebujących produktów bez glutenu.
Chciałabym poinformować jeszcze, że w celu jeszcze lepszej informacji dla naszych klientów wprowadziliśmy niedawno na naszą stronę internetową zakładkę http://www.frosta.pl/pl/informacje/alergeny.html, w której może Pani znaleźć informacje o zawartości glutenu w naszych produktach.
Przykładowa tabelka:
Myślę, że to pomoże Pani w wybraniu produktów najlepszych dla siebie"
Całość na blogu
http://bezglutenowy.blog.pl/2013/02/12/frosta/
„Jesteśmy producentem mrożonek i robimy wszystko by nasi konsumenci otrzymywali pełną informację na temat naszych produktów.
Z tyłu opakowania każdego naszego produktu znajdzie Pani czytelną i przejrzystą listę składników, gdzie wyszczególnione są m.in. alergeny. Jednak ocenę tego czy nasze produkty wpisują się w dietę bezglutenową pozostawiamy specjalistom.
FRoSTA nie klasyfikuje swoich produktów jako bezglutenowych (brak oznaczenia przekreślonym kłosem) gdyż produkcja
żywności bezglutenowej wymaga ogromnych inwestycji technologicznych oraz badań laboratoryjnych, których na tę chwile nie posiadamy.
Jednak nieustannie stawiamy sobie nowe cele do osiągnięcia i nie wykluczamy, że w przyszłości podejmiemy odpowiednie inwestycje, by nasze produkty wpisywały się w dietę osób potrzebujących produktów bez glutenu.
Chciałabym poinformować jeszcze, że w celu jeszcze lepszej informacji dla naszych klientów wprowadziliśmy niedawno na naszą stronę internetową zakładkę http://www.frosta.pl/pl/informacje/alergeny.html, w której może Pani znaleźć informacje o zawartości glutenu w naszych produktach.
Przykładowa tabelka:
Myślę, że to pomoże Pani w wybraniu produktów najlepszych dla siebie"
Całość na blogu
http://bezglutenowy.blog.pl/2013/02/12/frosta/
Ostatnio zmieniony wt 12 lut, 2013 13:03 przez noodle, łącznie zmieniany 1 raz.
Odpowiedź
Odpowiedź od Frosty
"Dzień dobry,
dziękuję Pani za głoszenie nam problemu i jednocześnie w imieniu firmy przepraszam Panią za tę sytuację. Rzeczywiście, w informacjach odnośnie zawartości alergenów na naszej stronie internetowej jest błąd. Przez pomyłkę nie zaznaczyliśmy obecności glutenu w Steakhousie. Pracujemy już nad poprawieniem tej informacji, zmiana zostanie wprowadzona jutro rano. Jednocześnie zweryfikujemy informacje o pozostałych produktach.
Jednocześnie pragnę przypomnieć, że informacje odnośnie zawartości alergenów w naszych produktach można znaleźć również na opakowaniach, w liście składników znajdującej się z tyłu opakowania. W przypadku Steakhousa podajemy informację o obecności mąki pszennej jako jednego ze składników kotlecików wołowych.
Jeszcze raz dziękuję za tę uwagę.
Pozdrawiam
________________________
Magdalena Gutmańska
Specjalista ds. Jakości Produktu
Product Quality Specialist"
"Dzień dobry,
dziękuję Pani za głoszenie nam problemu i jednocześnie w imieniu firmy przepraszam Panią za tę sytuację. Rzeczywiście, w informacjach odnośnie zawartości alergenów na naszej stronie internetowej jest błąd. Przez pomyłkę nie zaznaczyliśmy obecności glutenu w Steakhousie. Pracujemy już nad poprawieniem tej informacji, zmiana zostanie wprowadzona jutro rano. Jednocześnie zweryfikujemy informacje o pozostałych produktach.
Jednocześnie pragnę przypomnieć, że informacje odnośnie zawartości alergenów w naszych produktach można znaleźć również na opakowaniach, w liście składników znajdującej się z tyłu opakowania. W przypadku Steakhousa podajemy informację o obecności mąki pszennej jako jednego ze składników kotlecików wołowych.
Jeszcze raz dziękuję za tę uwagę.
Pozdrawiam
________________________
Magdalena Gutmańska
Specjalista ds. Jakości Produktu
Product Quality Specialist"
Re: Frosta
Uwaga na warzywa na patelnię firmy Frosta, na nowych opakowaniach widnieję napis, że mogą zawierać gluten, na starych opakowaniach takich informacji nie było...
Jeszcze na ich stronie znalazłem taką informację:
"Czy w ofercie FRoSTY znajdują się produkty bezglutenowe?
Na razie nie mamy produktów bezglutenowych. Ich produkcja wiąże się z wprowadzeniem daleko idących zmian w funkcjonowaniu fabryki, m.in. wydzielenia osobnej linii produkcyjnej, a na to nie jesteśmy jeszcze gotowi."
Jeszcze na ich stronie znalazłem taką informację:
"Czy w ofercie FRoSTY znajdują się produkty bezglutenowe?
Na razie nie mamy produktów bezglutenowych. Ich produkcja wiąże się z wprowadzeniem daleko idących zmian w funkcjonowaniu fabryki, m.in. wydzielenia osobnej linii produkcyjnej, a na to nie jesteśmy jeszcze gotowi."
Re: Frosta
nieciekawie..