Rafal_tata pisze:No to masz faktycznie pecha, bo 99% informacji na forum o produktach zdobyliśmy właśnie w ten sposób... Może do złego działu zadajesz pytanie?
Przeważnie, jak piszę maila, to w zakładce "kontakt" nie ma wyboru jakiegokolwiek działu, więc piszę ogólnie.
Ok. 7 miesięcy temu dzwoniłam do Rolmlecz ws serków radomskich, telefon odebrała jakaś pani, zapytałam o zawartość glutenu, ale nie umiała odpowiedzieć na moje pytanie, więc przełączyła mnie do działu technologii. Nikt nie odebrał, więc znowu z tą kobietą rozmawiałam i podała nr telefony do tego działu i żebym później spróbowała. Tak dzwoniłam i dzwoniłam, aż w końcu do kogoś się dodzwoniłam i okazało się, że numer został zmieniony.
Kiedy dzwoniłam do innej firmy X (celowo tak piszę, żeby nie było, że o innej firmie piszę
) poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na pytanie, czy dany pudding zawiera gluten i inne produkty tej firmy. Pani poprosiła o mojego maila i obiecała, że wyśle wszystkie produkty i zawarte w nim alergeny. Minęło 8 miesięcy a maila do tej pory nie otrzymałam. Kilka miesięcy temu wchodzę na forum, a jeden z użytkowników napisał, że od razu przez telefon udzielono mu info. na temat tego puddingu. Pomyślałam - super, ale czemu ja nie dostałam żadnego maila.
Ze dwa tygodnie temu napisałam posta o pewnym produkcie i poprosiłam o pomoc w rozszyfrowaniu składu. Odpowiedź była taka, żeby lepiej zadzwonić do tej firmy i dowiedzieć się osobiście. Nie dodzwoniłam się do nich. Ja nie wiem, czy dzwonię w nieodpowiednich porach, ale też nie mogę siedzieć na telefonie cały dzień
Rozpisałam się trochę, ale chciałam opisać jak wygląda moja przygoda z dzwonieniem i pisaniem. Nie wiem, czemu innym udało się dowiedzieć tak dużo rzeczy, a ja nie mogę się czasem nawet dodzwonic, a jak już się dodzwonie, to obiecują, ze wyślą maila, a nie robią tego.
Już nie wspomnę, że dzwoniłam też do pewnej firmy X, o ktorej też pisałam w innym poście, poprosiłam o potwierdzenie, że taki i taki produkt nie zawiera glutenu, gdyż na opakowaniu nic nie jest napisane. Kobieta była tak niemiła, że odechciewało się jej słuchania.
Tak to wygląda
No to teoretycznie glutenu nie ma, ale w takim razie upewniłbym się w dziale technologii.