Balviten

[Sheep]

Balviten właśnie odpisał na mój mejl:

Droga Pani!

Jesteśmy zszokowani zaistniałą sytuacją. W odpowiedzi na Pani maila jako Producent Żywności Bezglutenowej Balviten informujemy Panią, że posiadamy nowoczesny park maszynowy wyposażony w odpowiedni system zabezpieczeń wynikający z rygorystycznie przestrzeganych w naszym zakładzie procedur GHP i GMP.

Natychmiast po otrzymaniu informacji od Pani przeprowadziliśmy wewnętrzny audit jakości polegający na dokładnym skontrolowaniu całego procesu produkcyjnego w działach produkcyjnych pieczywa i pakowania. Po szczegółowym sprawdzeniu wszystkich etapów produkcyjnych nie stwierdziliśmy uchybień od procedur. Dlatego uważamy, że do zanieczyszczenia produktu doszło poza terenem naszej firmy.

Uważamy, że sytuacja, jaka Panią dotknęła nie powinna mieć miejsca, dlatego dla zwiększenia bezpieczeństwa naszych Klientów instalujemy na naszej linii produkcyjnej dodatkowy wykrywacz metali.



Z wyrazami szacunku

Zarząd Balviten Sp. z o.o.

[GosiaM]

Z uwagą śledzę ten wątek. Nie wyobrażam sobie takiej zszywki w buzi mojej córki. Skóra cierpnie...
Czegoś nie rozumiem:

Dlatego uważamy, że do zanieczyszczenia produktu doszło poza terenem naszej firmy.

Sheep kupiłaś ten chleb w naruszonym opakowaniu??? ktoś w transporcie wetknął tą zszywkę do tego chleba???

[Sheep]

Sheep kupiłaś ten chleb w naruszonym opakowaniu??? ktoś w transporcie wetknął tą zszywkę do tego chleba???

Absolutnie, chleba w naruszonym opakowaniu bym nie tknęła. Było próżniowo zapakowane.
Być może się to dostało z jakimś składnikiem innym, nie mam pojęcia.
W każdym razie, skoro będzie dodatkowe zabezpieczenie, to raczej można jeść spokojnie

[Jarecki]

Myślę że dodatkowy wykrywacz metalu jaki firma zobowiązała się dodać dla Naszego bezpieczeństwa zda swoją role i takie zdarzenie już się nie powtórzy. Życzę wszystkim Wesołych Świąt.

[Rafal_tata]

Ważne, że reakcja była szybka. Pozostaje nam wierzyć w dobre intencje.

[Natko_]

Wracając do tematu głównego - chleb wieloziarnisty jest..... wspaniały........

Wprawdzie gryzłam kazdą kromkę wyjątkowo starannie (Sheep ), ale tak czy siak jego smak przyćmił wszelkie obawy
Na szczęście nie dostałam żadnego dodatkowego "gratisu" poza wcześniej wymienionymi, więc klientką będę - chobym sam wieloziarnisty miała kupować

[pogar]

ja musze pochawlic Balviten: dzis drugie moje zamownie przyszlo i ilosc gratisow mnie bardzo pozotywnie zaskoczyla :-)

[-ania-]

Wyjaśnijcie mi, proszę, czy ja dobrze rozumiem, że płatność za przesyłkę z balvitenu, dopiero po odbiorze??? Dodam, że chcę zapłacić przelewem.

[pogar]

mozna przelewem . ja tak place

[hubabuba80]

-ania- Jak płacisz przelewem to można płacic po otrzymaniu paczki. Kwota będzie na załączonej do paczki fakturce. Jest na bodajże 7 dni.

pogar Ja tez dostałem drobny GRATIS - PALUSZKI - i mam nadzieję że nie ostatni.

Miłego Dnia

[pogar]

chyba nie ostatni :-) poprzednio tez byly gratisy ale nie tyle co dzis
paluszki bardzo dobre, precelki tez polecam :-)
no i piernik z nadzieniem pycha

[-ania-]

Dziękuję Czekam zatem na paczkę

[hubabuba80]

pogar Ty chyba masz jakieś "chody" w Balvitenie... , ale tak czy siak to faktem jest, że dbają o każdego Klienta, bo nie jesteśmy pierwsi i ostatni, którzy dostali gratisy.
A osobiście wolę mieszankę keksową...

[pogar]

chody to bym chcial miec :-P
tak, dbaja i ciesze sie ze tak jest. Mam tylko nadzieje iz nie robia tyko dlatego iz sa nowi na rynku

osobiscie w ich ofercie mi tylko grzanek do zup brakuje :-))))

mieszkanki keksowej nie probowalem - trza bedzie to nadrobic. :-)

[hubabuba80]

pogar Jak będą w takim tempie wdrażac NOWOŚCI jak dotychczas, to chcąc nie chcąc, żeby się nimi pchwalic będą musieli je dawac chobcy na początku w GRATISACH na degustację, po to by nas nimi zachęcic do dalszego zakupu.

Są nowi - to FAKT, ale jak widac pomysłów im nie brakuje i oby tak dalej.